tanggung jawab penjual II

[fantasy_aquatic]

ada satu lagi nih kasus buat rekan2 mohon dicermati
kira2 1bulan yang lalu saya jual super red ukuran hampir 30cm ke luar kota
emang orang luar kotanya hanya liat foto saja
maklumlah jarak antara kota saya dan beliau relatif jauh
terus yah saya terus terang aja bilang kondisi fisik ikannya
namanya juga beli kepercayaan
kan inginnya kita bisa bisnis secara panjang
nah ikan masuk ok2 aja tuh
dia ga komplain apa2 cuman bilang di ekor ada satu bintik
tapi ga ada apa2 selama kurang lebih 1bulan
terus barusan dia nelp katanya ikan yang dari saya itu kena GIGIT EKOR dan karena katanya terlalu parah ikannya nabrakan diri ke dinding aq
dan sekarang katanya sekarat.
disinyalir menurut beliau katanya dari bintik yang ada di ekor waktu tersebut
saya bilang klo gigit ekor itu kan bukan gara2 yang bintik begitu
gigit ekor menurut saya tuh karena makanan seperti ikan kecil ato air yang kurang bersih.....
dari nada bicara sudah terlihat bahwa beliau kecewa

buat rekan2 yang baik boleh minta keterangan yah....
klo gigit ekor apa bener bisa dari bintik yang ada sebulan yang lalu baru timbul penyakitnya sekarang
apa sih sebenernya penyebab gigit ekor??

soalnya klo bener gigit ekor bisa gara2 bintik itu aja saya rencana mau minta kembalikan ikannya dan uang saya kembalikan
tapi secara umum saya yakin banget itu penyakit bukan dari tempat saya
lah udah 1 bulan
dan di tempat saya jg blom pernah tuh ikan kena gigit ekor
klo ikan sakit ga mungkin saya berani jual lah
kita jual kepercayaan kok berani menodai kepercayaan pembeli

jujur aja ikan tersebut saya kenal sejak ukuran 20cm
dibeli teman saya dan saya suka merhatiin ikan ini
dari 20cm sampe 30cm tuh ga pernah ada hal yang membuat hati deg2an
aman2 saja tuh
buat rekan2 mohon bisa memberi masukan yang baik agar penyelesaian dapat berjalan dengna baik di kedua belah pihak
terima kasih banyak yah...

[defro]

Waduh....lagi banyak masalah rupanya yah yang diangkat diforum ini.
Saya coba ikutan nimbrung deh, siapa tau bisa membantu.

- Saya pernah punya SR yang gigit ekor dan setau saya, tidak ada bintik apapun diekornya. Begitu juga dengan RTG teman saya yang gigit ekor, tidak ada gejala seperti itu diekornya, semua tampak normal, cuma ekornya robek akibat gigitan. Tapi saya gak tau yah kalo rekan2 lain ada yg memiliki kasus dengan gejala seperti Andre, soalnya kejadian saya sudah lama sekali. :rolleyes:

- Untuk masalah kepercayaan, biasanya kepercayaan tumbuh sejalan dengan pengalaman dan waktu, misalnya Si A beli aro ditoko X, semua normal2 saja & berjalan baik, barulah mulai timbul kepercayaan, tapi kalo baru pertama kali berhubungan bisnis, kemudian ada masalah, rasanya kepercayaan sulit dipertahankan (untuk kedua pihak sekaligus).

- Resiko beli aro lewat foto memang tinggi, karena kadang kala gejala ketidaknormalan suatu aro bisa terlihat dari cara berenangnya, dan hal itu tidak terdeteksi lewat foto. Jadi harusnya kalo bertransaksi cuma melihat foto, ada resiko tambahan yang harus ditanggung oleh pembeli (salah sendiri kenapa gak dateng liat barangnya dulu ).

- Untuk penyelesaian kasus ini sepenuhnya tergantung bagaimana deal kamu dengan pembeli waktu itu, kalo kamu tidak meng-garansi apapun, yah itu resiko pembeli, tapi jelas hati kamu akan ikut merasa bersalah & sedih juga, tapi mau gimana? mungkin emang pembelinya lagi apes, pas beli kena penyakit.


Semoga cepeat terselesaikan, dan tolong di-inform juga ke forum gimana kata akhirnya, biar kita semua mendapat pelajaran berharga dari kejadian ini.

[fantasy_aquatic]

ini kayaknya akhirnya.
ikannya tadi siang jam 3an udah RIP
saya ditelp ama istrinya
dia minta toleransi dari saya
saya nanya mau toleransi seperti apa
ikan udah sebulan di tmpat dia
minggu1 ok
minggu2 ok
minggu3 ok
minggu4 ok
akhir minggu 4 baru masalah timbul

setahu saya sih namanya gigit ekor bukan penyakit yang membawa kematian
lagian dia juga bilang matinya karena nabrak dinding akuarium gara2 gigit ekor

lagian saya juga ragu ikannya bawa penyakit dari tempat saya
karena di tempat saya ikannay oke2 aja
klo sakit mana saya berani jual
namanya ngeboong atuh.....

emang sedih juga sih kehilangan satu pelanggan
saya sudah berusaha memberikan yang terbaik kok masih saja akhirnya tidak mulus.

sebagai tambahan ikannya ini saya tampilkan fotonya
ini juga foto yang saya berikan ke dia
harga ikannya yang jadi 7,2juta + sertifikat + o kirim luar daerah
ukuran ikan 28-30cm

[defro]

Jadinya kamu ganti rugi kagak? atau gimana?

[hendri]

haya... pusing2 tapi ya gue bilang seh tanggung jawab yg sudah beli lah.. wong sudah 1 bulan toh.. masa mau ribut ama yg jual... makanya pembeli itu selalu cari kambing item biar ga rugi banyak... hehe...

[Ajie F]

ya udah bung FA toleransinya , tarik balik sertifikat en chipnya , en jual murah ke gua untuk koleksi he he he .

salam

Ajie F

[fantasy_aquatic]

Originally Posted by defro

Jadinya kamu ganti rugi kagak? atau gimana?

kaga tuh
saya ga ngerasa bersalah sih
lagian ikan yang dijual sehat kok
dari awal saya ga niat nipu
lagian juga blom tentu jgua dia bener bahwa ikannya yang dari saya yang sakit
klo kata saya sih ikannya sakit gara2 airnya yang kurang beres th

[fantasy_aquatic]

Originally Posted by Ajie F

ya udah bung FA toleransinya , tarik balik sertifikat en chipnya , en jual murah ke gua untuk koleksi he he he .

salam

Ajie F

tariik balik apanya nih...??
ikannya apa sertifnya doank?
ikannya mah udah koit....
sertifikat super red mah ogut juga masih ada di rumah
saya dah kirim fotonya tuh ke email boss
tolong di cek

[fantasy_aquatic]

Originally Posted by hendri

haya... pusing2 tapi ya gue bilang seh tanggung jawab yg sudah beli lah.. wong sudah 1 bulan toh.. masa mau ribut ama yg jual... makanya pembeli itu selalu cari kambing item biar ga rugi banyak... hehe...

dia juga jualan juga

[defro]

Originally Posted by fantasy_aquatic

kaga tuh
saya ga ngerasa bersalah sih
lagian ikan yang dijual sehat kok
dari awal saya ga niat nipu
lagian juga blom tentu jgua dia bener bahwa ikannya yang dari saya yang sakit
klo kata saya sih ikannya sakit gara2 airnya yang kurang beres th

Yah emang seharusnya begitu.....mungkin lain kali mesti lebih berhati2 kalo bertemu dengan orang baru yang sama sekali belum dikenal......

[fantasy_aquatic]

Originally Posted by defro

Yah emang seharusnya begitu.....mungkin lain kali mesti lebih berhati2 kalo bertemu dengan orang baru yang sama sekali belum dikenal......

yah gimana atuh boss
namanya juga cari makan
klo kita pilih2 pembeli ntar susah deh kita cari uang makan
yah dikit2 sih musti tutup mata apalagi secara moral kita ga merasa bersalah
yah sudah cukup
biar aja YANG DIATAS saja yang tau
orang2 mungkin aja bilang kita nipu tapi kan itu ga benar...
iya kan boss.....????

[defro]

Prinsipnya sih, masalah2 seperti itu harus di "preventif", jadi mungkin sebelum transaksi dilakukan, harus diingatkan dulu ke pembeli bahwa setelah aro dibawa, resiko telah beralih kepadanya, supaya urusan dikemudian hari jadi enak.

kadang2 gak semua pembeli tau hal itu, seperti contoh kasus Niwan.

[fantasy_aquatic]

yah makanya perlu forum diskusi kayak gini supaya orang2 yang ga ngerti jadi ngerti
emang klo kita sendiri sebagai pedagang
belom tentu pembeli yang merasa kecewa tersebut percaya dengan omongan kita
makanya perlu ada juga yang menguatkan kata2 pedagang tersebut.....
thnks